Excelência no atendimento é tema de qualificação, no Hospital Notre Dame São Sebastião

Excelência no atendimento é tema de qualificação, no Hospital Notre Dame São Sebastião

Compreender o perfil dos clientes atendidos é fator determinando na prestação de qualquer serviço. Na área da saúde, não é diferente. Perceber as necessidades e entender as diferentes demandas, a partir de um olhar holístico e empático, contribui para a excelência no trabalho realizado.

Foi, justamente, a fim de tratar essas temáticas, que a assessora técnica do Instituto Hermes Pardini, Natália Verônica Hydeko Ishikawajima, reuniu-se com os colaboradores do Hospital Notre Dame São Sebastião.

Durante o encontro, a convidada falou, ainda, sobre os fatores que contribuem com a fidelização dos clientes e sobre a necessidade de constante aperfeiçoamento nas formas de atendimento, o que contribui para a boa imagem institucional.

 

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